Konto löschen

Du kannst dein Crafthost24-Kundenkonto jederzeit selbst löschen. Die Löschung gilt für die Website und die Crafthost24-App gleichermaßen.

Selbst löschen (angemeldet)

1. Melde dich auf crafthost24.de/login mit deinem Kundenkonto an.
2. Öffne Profil → Tab Rechtliches.
3. Wähle „Konto unwiderruflich löschen“ und bestätige.

Voraussetzung: keine offenen Rechnungen und keine aktiven Dienste. Kündige laufende Produkte vorher oder lasse sie auslaufen. Ein Restguthaben verfällt mit der Löschung – eine Auszahlung kannst du vorher per Ticket anfragen.

Löschung anfragen (ohne Anmeldung)

Kommst du nicht mehr in dein Konto (Passwort und E-Mail-Zugang verloren), schreibe an info@host-zentrum.de – möglichst von der registrierten Adresse oder mit deiner Kundennummer. Wir prüfen deine Identität und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

• Profil (Name, Adresse, E-Mail-Adresse) und Anmeldedaten
• Verknüpfte Geräte und Push-Token der App, SSH-Schlüssel, Freigaben, Spendenseite
• Support-Tickets, Server- und Domain-Konfigurationen, Guthaben

Was wir aufbewahren müssen

Rechnungen und Buchungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB: bis zu zehn Jahre). Sie werden gesperrt aufbewahrt und nicht mehr für den laufenden Betrieb genutzt.

Nur einzelne Daten löschen

Ohne das Konto zu löschen, kannst du in der App unter Konto Geräte entkoppeln (Verknüpfte Geräte), den Push-Token löschen (Benachrichtigungen), SSH-Schlüssel und die Spendenseite entfernen. Alles Übrige per Ticket oder E-Mail an info@host-zentrum.de.

Anbieter

Host-Zentrum, Inhaber Julian Kempf, Albert-Schweitzer-Straße 77, 76703 Kraichtal, Deutschland · Datenschutzerklärung · Impressum